首先，给大家一个温馨提示：如果你想做自建型的呼叫中心，那么你的坐席数量应该尽量在五十个以上，因为这样的性价比比较高，相对来说非常的节约成本，如果在五十个坐席以下的话，那就建议大家做呼叫中心比较合算，当然，最终到底是做哪种类型的呼叫中心还跟很多的因素有关信息。。。
那么自建型呼叫中心的硬件一般都包括：软电话（就是耳麦），语音网关（路由器、交换机、电话线之类的),还有一个做基本的就是直线！基本几个必备的条件就是以上这几个了。
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